Aide & FAQ

Prendre ses repères

Une brève orientation pour la première heure avec Self-Control, ainsi que les questions les plus fréquentes que l'on nous pose. Un centre d'aide plus complet est en préparation — cette page couvre l'essentiel.

Ce que signifient les mots

Self-Control utilise un petit ensemble de termes propres au domaine. Aucun n'est compliqué en soi ; c'est leur combinaison qui fait fonctionner le produit.

Tâche: Un groupe nommé de corvées, de rendez-vous et d'éléments de liste associés. Une tâche soit se répète selon un planning — « activation printanière de l'arrosage », « réapprovisionnement hebdomadaire du garde-manger », « enveloppe fiscale mensuelle » — soit est à la demande, sans planning, que vous démarrez vous-même quand vous en avez besoin (« grand ménage de la cuisine », « préparation de la chambre d'amis »).
Élément: Une seule ligne à l'intérieur d'une tâche — juste un titre, et rien d'autre à remplir (pas de sous-tâches ni de détail imbriqué). Sur une tâche partagée, vous pouvez assigner un élément à un coéquipier précis, et les éléments liés peuvent être regroupés en groupes nommés. Tout le reste concernant un jour donné — une description, une heure, une discussion — vit sur l'occurrence plutôt que sur l'élément, de sorte que la liste elle-même reste une checklist claire et lisible.
Groupe: Une section nommée facultative pour les éléments d'une tâche — « Cuisine », « Salle de bain », « Extérieur » — pour qu'une longue checklist se lise comme quelques blocs bien rangés plutôt qu'une seule liste plate. Placez des éléments dans un groupe, réordonnez les groupes, et renommez-en ou supprimez-en un quand vous voulez ; supprimer un groupe conserve ses éléments et les dégroupe simplement. Un renommage ou une réorganisation se répercute sur chaque occurrence à venir, et sur une tâche partagée vous pouvez confier un groupe entier à un coéquipier en une seule étape.
Planning: La règle de récurrence rattachée à une tâche. Six types de règles couvrent les cas courants — hebdomadaire (« chaque mardi », ou toutes les 2 semaines les jours choisis), jour du mois (choisissez 31 pour « le dernier jour du mois » — les mois plus courts se ramènent à leur dernier jour), n-ième jour de semaine (« 2e mardi », « dernier vendredi »), semaine du mois (« mardi de la 2e semaine » — compte les lignes lun.–dim. du calendrier plutôt que les occurrences du jour de semaine), une date annuelle, et un intervalle fixe de N jours. Vous pouvez cumuler les règles — par ex. « premier lundi de chaque mois » plus « le 15 » — et les dates sont fusionnées.
Occurrence: Une instance datée d'une tâche, avec son propre suivi d'achèvement, sa description, son heure d'événement et son fil de discussion. Ces détails sont définis une fois sur la tâche et hérités par chaque occurrence — ou remplacés sur un seul jour quand cela doit différer. Pour une tâche récurrent, les dates sont créées pour vous automatiquement — quand vous le créez, quand vous modifiez son planning, et complétées chaque jour — afin qu'Aujourd'hui et le Calendrier montrent toujours ce qui vient. Une tâche à la demande n'en a aucune tant que vous n'en démarrez pas une vous-même (« Démarrer maintenant » / « Recommencer »). Tant qu'une occurrence est ouverte, les éléments de la tâche continuent d'y affluer — un élément renommé ou ajouté met à jour chaque ligne que vous n'avez pas encore cochée, un élément supprimé en disparaît — tandis que chaque ligne cochée reste exactement telle que vous l'avez cochée. Une fois l'occurrence achevée ou écartée, elle devient un historique et ne se réécrit jamais.
Ponctuel: Une tâche datée unique qui n'est pas une routine — un rendez-vous, une réunion, un suivi. Ajoutez-en une depuis Ajout rapide — accessible partout, et déjà réglé sur le jour que vous consultez : donnez-lui un titre, une heure facultative et un rappel facultatif, et elle apparaît sur Aujourd'hui et le Calendrier à cette date. Pour quelque chose de plus étoffé, Nouvelle tâche propose aussi un type Ponctuel, pour qu'une tâche unique puisse porter une liste, des étiquettes et une priorité. Un ponctuel n'est délibérément pas une tâche réutilisable — il n'apparaît pas dans votre liste de Tâches, et une fois terminé il se range discrètement, de sorte que les tâches isolées ne s'accumulent jamais parmi vos routines récurrentes.
Calendrier: Trois façons de regarder vos occurrences, toutes codées par couleur selon la personne. Mois est la vue d'ensemble — chaque jour liste ses tâches par nom sous forme de petites pastilles colorées (avec un « +N autres » quand la journée est pleine), pour que vous puissiez lire d'un coup d'œil ce que contient un jour ; sélectionnez un jour pour l'ouvrir. Semaine et Jour basculent chacune entre une Liste de blocs de journée — des lignes menées par une heure de début et la durée de la tâche — et une Grille, un emploi du temps heure par heure où deux personnes occupées au même moment sont côte à côte. Tout ce qui n'a pas d'heure définie se place en haut de la journée, puisque cela peut arriver à tout moment. Les dates à venir apparaissent atténuées et s'ouvrent comme n'importe quelle occurrence, de sorte qu'un mois lointain n'est jamais vide.
Priorités: Une façon facultative de regarder Aujourd'hui. Passez la vue de Liste à Priorités et vos occurrences se répartissent dans quatre coins. Priorités a deux objectifs entre lesquels vous basculez : Matrice d'Eisenhower (à quel point chaque routine est urgente et importante — Se concentrer maintenant / Planifier / S'il reste du temps / Un jour) et Tableau des priorités (l'effort qu'elle demande face à l'impact qu'elle a — Gains rapides / Grands projets / Bouche-trous / Peut-être plus tard). Chaque tâche définit son coin de départ ; faites glisser une carte (web) ou touchez Déplacer (mobile) pour ajuster une seule occurrence sans changer toute la routine. Une troisième vue Charge regroupe les occurrences du jour par effort (Élevé / Moyen / Faible) face à un budget 1-3-5 doux — un aperçu « à quel point la journée est chargée ».
Équipe: Un petit groupe de collaboration (propriétaire + jusqu'à 6 membres sur Pro). Les propriétaires peuvent partager autant de leurs tâches qu'ils le souhaitent avec une équipe, en accès lecture ou lecture-écriture. Partager une tâche partage ses occurrences ; cocher un élément sur une occurrence partagée est une seule action partagée, pas un état par membre. Vous pouvez appartenir à autant d'équipes que vous le souhaitez (possédées plus rejointes).
Modèle: Un plan réutilisable enregistré à partir de l'un de vos propres tâches — ses éléments, son planning et ses priorités par défaut. « Enregistrer comme modèle » se trouve dans le menu d'une tâche ; vos modèles enregistrés apparaissent ensuite dans un groupe Enregistrés lorsque vous créez une nouvelle tâche, à côté des modèles de départ intégrés. Un modèle est inerte — il n'a pas d'occurrences et n'est pas partagé ; en choisir un ne fait que préremplir le formulaire de création pour que vous n'ayez pas à reconstruire une tâche similaire à partir de zéro.

Questions fréquentes

Quelle est la différence entre Free et Pro ?

Free vous donne 10 tâches et une petite équipe partagée (vous + jusqu'à 3), et vous pouvez accepter une invitation à rejoindre une équipe partagée sur n'importe quel forfait. Pro (5,99 $/mois ou 47,99 $/an) relève le plafond à 100 tâches et vous permet de créer jusqu'à 5 équipes de 7 personnes chacune. La facturation se fait via Paddle sur le web ; le mobile est en lecture seule sur le statut du forfait et vous renvoie au portail web pour le gérer.

J'ai atteint le plafond Free — qu'advient-il de mes données si je ne passe pas à la version supérieure ?

Rien n'est supprimé. Vos tâches existants restent accessibles. Vous ne pouvez simplement pas en créer un nouveau tant que vous n'avez pas libéré une place (en supprimer un ou en mettre un en pause) ou que vous ne passez pas à Pro. Les rétrogradations Pro → Free font la même chose en sens inverse : tout ce qui dépasse le plafond de 10 tâches est mis en pause, pas perdu, et reprend lorsque vous vous réabonnez. Les tâches en pause sont listés dans Paramètres → Facturation, et la page Tâches affiche une bannière avec le décompte.

Combien de temps mon historique est-il conservé ?

Les occurrences terminées ou ignorées sont conservées 3 ans, puis définitivement supprimées par un nettoyage quotidien — assez pour que chaque aperçu ait de la marge (votre rétrospective regarde deux ans en arrière). Pour en garder moins, choisissez une fenêtre plus courte (3–24 mois) dans Réglages → Compte → Vos données ; elle s'applique aux tâches dont vous êtes propriétaire, y compris partagés, tandis que le fil d'activité d'une équipe garde toujours les 3 ans standard. Ce que vous consignez rétroactivement garde sa durée complète à partir du jour de l'ajout, et les boutons d'export à côté du réglage vous donnent une copie JSON ou CSV quand vous voulez.

Pourquoi ai-je reçu un e-mail de vérification ?

L'inscription nécessite une adresse e-mail vérifiée pour que les réinitialisations de mot de passe et les invitations d'équipe aient une destination. Saisissez le code figurant dans le message (ou cliquez sur le lien, si c'est ce que vous avez reçu) et vous êtes connecté. Si le message n'est pas arrivé, vérifiez les spams, puis utilisez le bouton de renvoi sur la page de vérification. Si le renvoi n'a pas fonctionné après quelques tentatives, écrivez-nous à l'adresse ci-dessous.

Un coéquipier m'a invité. Comment accepter ?

L'e-mail d'invitation contient un lien en un clic. Si vous préférez coller le lien, la même URL (avec le même jeton à usage unique) figure dans le corps du message. Les invitations expirent après 14 jours ; si la vôtre est périmée, demandez à l'expéditeur d'en envoyer une nouvelle.

Quand les occurrences sont-elles créées ?

Pour une tâche récurrent, automatiquement : sa création génère ses trois prochaines dates sur-le-champ ; modifier le planning bascule les dates à venir intactes vers le nouveau rythme ; et une tâche d'arrière-plan quotidienne maintient la fenêtre remplie à mesure que les dates passent. Les dates plus lointaines apparaissent déjà comme prévues — ouvrez-en une dans le Calendrier ou l'onglet Occurrences de la tâche et elle devient réelle sur-le-champ, prête à être ajustée ou assignée à l'avance. Une tâche à la demande n'a pas de planning, donc rien n'est créé tant que vous n'en démarrez pas un vous-même avec « Démarrer maintenant » (ou « Recommencer » pour une répétition) dans son onglet Occurrences — cette tâche reste dans votre liste de Tâches, prêt à être relancé. Un ponctuel depuis Ajout rapide (ou le type Ponctuel de « Nouvelle tâche ») est différent : c'est une tâche datée unique qui apparaît sur Aujourd'hui et le Calendrier mais n'est pas une routine réutilisable — il ne vit pas dans votre liste de Tâches, et il se range une fois terminé, donc il n'y a rien là à « refaire ».

Puis-je modifier la liste d'un seul jour sans changer la routine ?

Oui. Sur une occurrence qui n'est ni terminée ni écartée, Ajouter à cette exécution place un élément supplémentaire dans la liste de ce jour-là seulement, et Retirer de cette exécution en met un de côté pour ce jour. La routine ou la liste d'origine reste intacte — la prochaine exécution repart de la liste complète — et une exécution façonnée à la main affiche une note discrète « Ajustée pour cette exécution ». Un changement de planning n'emporte jamais une exécution ajustée.

Puis-je organiser les éléments d'une tâche en sections ?

Oui. Ouvrez l'onglet Éléments d'une tâche et ajoutez un groupe — une section nommée comme « Cuisine » ou « Extérieur » — puis placez-y des éléments. Vous pouvez réordonner les groupes, les renommer et en supprimer un sans perdre ses éléments (ils sont simplement dégroupés). Les groupes apparaissent aussi comme des sections sur la checklist de chaque jour, et sur une tâche partagée il existe un raccourci pour assigner un groupe entier à un coéquipier d'un coup. Les applications web et mobile peuvent toutes deux créer et organiser des groupes.

Puis-je enregistrer mes propres tâches comme modèles, et combien ?

Oui — « Enregistrer comme modèle » sur n'importe quelle tâche que vous possédez conserve une copie réutilisable (ses éléments, son planning et ses priorités par défaut) qui apparaît dans le groupe Enregistrés sur l'écran de nouvelle tâche. Le nombre que vous pouvez conserver dépend de votre forfait : 20 sur Free et 200 sur Pro. Ce ne sont que des plans — rien n'est généré tant que vous n'en utilisez pas un — donc les limites sont larges. Si vous atteignez le plafond Free, supprimez un modèle enregistré dont vous n'avez plus besoin, ou passez à Pro pour 200. Les modèles de départ intégrés ne comptent pas dans votre limite.

Comment décider quoi faire en premier ?

Donnez à une tâche ses priorités par défaut lorsque vous le créez ou le modifiez, puis passez la vue Aujourd'hui de Liste à Priorités. Priorités a deux objectifs entre lesquels vous basculez : Matrice d'Eisenhower (Se concentrer maintenant / Planifier / S'il reste du temps / Un jour, à partir des valeurs par défaut Urgent et Important d'une routine) et Tableau des priorités (Gains rapides / Grands projets / Bouche-trous / Peut-être plus tard, à partir de ses valeurs par défaut Effort et Impact). Les valeurs par défaut de la tâche déterminent où chaque occurrence commence ; faites glisser une carte d'un coin à l'autre (sur le web) ou touchez Déplacer (sur mobile) pour n'ajuster que cette occurrence-là. Une fois une occurrence terminée, sa priorité est gelée, de sorte que modifier plus tard les valeurs par défaut d'une tâche ne réécrit jamais votre historique. L'onglet Charge est une autre lecture — il compte les occurrences du jour par effort (Élevé / Moyen / Faible) face à un budget 1-3-5 doux (environ 1 gros, 3 moyens, 5 petits) pour que vous puissiez voir à quel point la journée est remplie.

Comment voir qui fait quoi, et quand ?

Toutes les vues du calendrier sont colorées par personne : une tâche prend la couleur de la personne à qui elle est assignée, ou celle de son propriétaire si personne ne l'est. La légende Personnes nomme chaque couleur, et toucher un nom limite la vue à cette personne. Les vues Semaine et Jour basculent entre Liste — des blocs journaliers dont les lignes commencent par l'heure de début et la durée — et Grille, un planning heure par heure où deux personnes à la même heure s'affichent côte à côte. Une tâche sans heure laisse la colonne vide et remonte en haut de la journée, puisqu'elle peut se faire à tout moment. Vous pouvez aussi donner une couleur à un membre du foyer qui n'a pas de compte (un enfant, par exemple) depuis la page de l'équipe, puis lui assigner des tâches comme à n'importe qui : elles apparaissent dans sa couleur, sans aucun e-mail ni notification.

J'ai coché quelque chose — pourquoi est-ce toujours dans Aujourd'hui ?

Parce que terminer quelque chose ne devrait pas le faire disparaître. Une occurrence que vous terminez se pose sur place — atténuée, toujours ouvrable si vous voulez y revenir — pour qu'Aujourd'hui se lise comme le compte rendu de la journée plutôt qu'une liste qui ne fait que rétrécir. Le compteur du jour la compte comme faite. Les occurrences que vous avez écartées ne sont pas ramenées, et demain repart à neuf dans les deux cas.

Sur le Calendrier, pourquoi certaines entrées sont-elles pleines et d'autres atténuées ?

Toutes les entrées s'ouvrent. Les entrées pleines sont des occurrences qui existent déjà ; les entrées atténuées plus lointaines sont des dates à venir qui deviennent réelles dès que vous les ouvrez (ou d'elles-mêmes à l'approche de la date). Les sessions à venir d'un projet s'ouvrent aussi — chacune montre les prochains éléments de sa file, et les tire vraiment le jour venu.

Puis-je synchroniser avec Google, Apple ou Outlook Agenda ?

Oui — deux façons gratuites, toutes deux dans les Paramètres. Pour voir vos occurrences dans votre agenda, activez l'abonnement en lecture seule : vous obtenez un lien privé à ajouter à Apple, Google ou Outlook Agenda, et les occurrences à heure fixe s'affichent au bon moment avec un rappel et la liste des éléments. Pour importer un agenda existant, utilisez Importer un calendrier : importez un export .ics et nous créerons des tâches et des tâches ponctuelles à partir de vos événements — les événements récurrents deviennent des tâches récurrents lorsque le motif s'y prête.

Comment changer mon fuseau horaire ?

Par défaut, Self-Control récupère automatiquement votre fuseau horaire depuis votre navigateur et le garde synchronisé, donc si vous voyagez ou déménagez il suit votre appareil — la plupart des gens n'ont jamais besoin d'y toucher. Pour fixer un fuseau précis, ouvrez Paramètres → Affichage & heure et désactivez « Utiliser automatiquement le fuseau horaire de ce navigateur », puis choisissez votre fuseau. Un fuseau fixé est à vous : il ne sera pas écrasé lorsque vous vous connecterez depuis un autre navigateur, et accepter l'invite de fuseau horaire dans l'application mobile le fixe de la même manière, de sorte que les deux surfaces ne se contredisent plus. C'est dans le même onglet que vous définissez le format des dates et des heures.

Il y a un chat dans le coin de l'application — qu'est-ce que c'est ?

C'est Ember, le chat de la maison. Il fait coucou, s'assoupit la nuit, et c'est tout son rôle — il ne suit rien, ne vous demande rien, et ne commente jamais ce que vous avez terminé ou non. Si vous préférez travailler sans lui, ouvrez Paramètres → Affichage & heure et désactivez « Afficher Ember, le chat de la maison ».

Comment annuler ?

Sur Pro : ouvrez Paramètres → Facturation et sélectionnez « Annuler l'abonnement » — cela se fait directement dans l'application. Vous conservez l'accès Pro jusqu'à la fin de la période que vous avez déjà payée ; après cela, votre compte repasse en Free et tout ce qui dépasse le plafond est mis en pause (pas supprimé). Vous avez changé d'avis ? Vous pouvez reprendre à tout moment avant cette date au même endroit, et votre abonnement continue de se renouveler sans frais supplémentaires.

Comment supprimer mon compte ?

Dans Paramètres → Compte, sous « Supprimer le compte » : confirmez votre mot de passe, puis saisissez le code à 6 chiffres que nous vous envoyons par e-mail. La suppression est réversible pendant 30 jours — vous reconnecter l'annule — et après cela tout est effacé définitivement. Si vous voulez d'abord une copie de vos données, « Exporter mes données » se trouve juste au-dessus.

J'ai trouvé un bug ou j'ai une idée de fonctionnalité.

Le tableau Demandes de fonctionnalités est le bon endroit pour les idées de produit — elles sont publiques, votables, et nous les lisons toutes. Entrez dans les commentaires pour ajouter du contexte ou répondre à quelqu'un d'autre, et nous vous écrirons quand votre demande sera livrée — quand nous la marquerons comme terminée. Pour les bugs nécessitant des détails privés (compte, captures d'écran), écrivez-nous.

Toujours bloqué

Écrivez à support@self-control.app et nous reviendrons vers vous. Indiquez l'adresse e-mail de votre compte si possible — cela nous aide à retrouver votre situation sans aller-retour.

Nous sommes une petite équipe, donc les réponses arrivent pendant les heures de bureau européennes. Les problèmes de facturation urgents sont traités en priorité.